柔らかく包んでくれるようなロボット。 「あなたの健康を守ります」...
攻撃を無効化する言葉はとても大切です。クッションワードですね。つい先日僕の長男が自転車走行中にてんかん発作で倒れました。救急車で運ばれ、病院に搬送されたということで、急いでかけつけました。その間には言っても全然効かない、言うこと効かない、寝ない、薬飲まない。それが災いして発作という結末に。怒るのは簡単で、説教するのも簡単です。
前回記事で異文化どうしがコミュニケーションするために、AIロボットがクッションコミュニケーションの役割を担うと良いということを書きました。これは僕自身の経験からの考え方になっています。
A あったら良いなぁを生み出すのか？ B これがあったら真の意味で助かるのか？ 0から1を生み出すに当たってはとても重要な問いだと思います。 Aは欲しい！という自己欲求を満たします。 Bは自己欲求というよりも他己利徳であったり、 目の前の切実な問題にぶち当たっている当事者の利徳に繋がる問いです。...
